С вступлением нашей страны в эру рыночной экономики, либерализации государственного контроля со стороны государственных органов, на потребителя обрушился поток различных товаров, работ услуг. К сожалению, в погоне за прибылью некоторые недобросовестные предприниматели не уделяют должного значения качеству своей продукции, ставя во главу угла получение прибыли.
По моему личному мнению, нарушением прав потребителей в большей степени грешат маститые сетевые гиганты и в значительно меньшей степени малые предприниматели. Это вполне объяснимо, ведь малому предпринимателю необходимостью усиленно контролировать качество продукции в борьбе за сердца потребителей и наработку клиентской базы.
Закон о защите прав потребителей последняя редакция
Следует отметить, что законодатель обстоятельно и качественно подошел к решению вопросов в данной области. Основным нормативным актом, регулирующим правоотношения в сфере защиты прав потребителей является Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Сфера применения данного нормативно-правового акта обширна, значение его трудно переоценить. Потребитель, знающий и умеющий применять Закон о защите прав потребителей является самой большой головной болью недобросовестного предпринимателя.
Основными критериями применения «Закона о защите прав потребителей» являются:
- изготовителем, исполнителем, продавцом является организация независимо от ее организационно — правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, либо реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
- потребителем является гражданин (не юридическое лицо);
- потребитель имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Если соблюдены данные условия можно смело применять данный закон, не зависимо от того, купили ли вы в магазине испорченное молоко или купили у застройщика квартиру, будь то невыполнение страховой компанией обязательств по договору ОСАГО, либо залив квартиры по вине управляющей компании, в результате несвоевременного ремонта систем водоснабжения.
Иски, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Защита прав потребителей — с нами уверенно!
Итак, если Вы считаете, что реализованный Вам товар (услуга, работа) имеет недостатки, не соблюдены сроки, товар не соответствует требованиям безопасности, Вам не предоставили информацию о его характеристиках, либо предоставили недостоверную информацию, обращайтесь к профессиональному юристу по защите прав потребителей и ваши права будут восстановлены.
С уважением,
Адвокат по защите прав потребителей
Гранкин Иван Викторович
г. Тюмень, ул. Максима Горького 44 оф.312.
тел. 999-381, 8(922)481-84-77